6月1日起 ,成长滴滴正式启动会员体系结构化优化升级 。值重此次升级深度贴合大众日常出行习惯与真实使用体验,员体员迎优化通过会员等级规则调整、系滴覆盖更多场景 、全面提供更多权益三大核心调整 ,升级全面适配日常通勤 、成长商务出行、值重休闲出游等多元出行需求,员体员迎优化为广大用户带来更贴合生活 、系滴更具实用价值的全面全新会员体验 。
升级之后 ,升级滴滴会员现有六大类 、成长29项权益,值重覆盖打车权益、员体员迎优化代驾权益 、场站权益 、外部联名权益 、尊享权益和其他权益,围绕“出行+目的地”的真实使用场景配置 。用户打开滴滴 App ,从“我的-个人中心-会员中心”进入,就能查看并领取自己等级对应的专属权益 。

身份重构

以“成长值”定义会员,会员身份更稳定
此前用户调研显示,认为“按照消费金额计算会员等级”更为合理的用户占比最高 。我们充分吸纳用户意见与建议 ,将原有“里程值”规则优化为“成长值”累积模式。成长值结合实际支付金额与品类系数综合核算,每一笔出行消费 ,都将转化为会员成长动力 。计算逻辑清晰 ,等级判定也更贴合大众消费认知 。
此外 ,结合用户日常出行特点,平台将会员定级周期由原3个月调整为12个月。更长的周期可适配通勤 、节假日出行等不同使用习惯 ,成长值能够长期持续累积 ,有效缓解因阶段性出行减少导致的等级波动问题。即便短期内用车频次降低,也不会直接影响会员等级,会员身份更加稳定。
同时 ,新体系依然保留了“即时升级机制” ,自然月内成长值达标 ,即可实时升级 ,解锁对应等级权益 ,无需跨月等待,高等级福利即刻畅享 。
图为 :用户正在体验升级改版后的滴滴会员场景拓展
多业务线接入会员体系